如果一個(gè)員工的情商高，那么他在工作中取得成功的幾率就高。對于剛剛接觸到情商這個(gè)概念的人來說，明白情商究竟是什么還是很重要的。

      在很多的情況下，情商這個(gè)概念是被誤解了的。實(shí)際上，很多人以為情商等同于社交技巧，這種觀念是非常片面的。一個(gè)人的社交技巧是用來管理他和外部世界的關(guān)系的，比如如何和他人互動、溝通。當(dāng)然，這些技巧是構(gòu)成情商的重要部分。但是情商中的很重要的一部分是用來管理自己的。而且歸根結(jié)底，是我們內(nèi)心的世界驅(qū)動我們?nèi)绾魏屯獠渴澜绱蚪坏馈Ｋ越y(tǒng)籌地來講，情商包括了我們驅(qū)動自己內(nèi)心世界以及如何管理外部世界的能力以及技巧。  
      管理你的員工的情商是非常必要的，因?yàn)檫@能幫助他們改善自己和外部世界之間的關(guān)系。自我約束正是你希望員工獲得的重要的情商能力。自我約束與了解自己，然后適度、適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情緒有關(guān)。這些情緒在把握得好的情況下是如何幫助一個(gè)人達(dá)到他的人生目標(biāo)以及加強(qiáng)他與他人的聯(lián)系的？在掌控得不好的情況下又是如何令一個(gè)人遭受損失的？  

自我約束包含三個(gè)部分的能力：情緒的表達(dá)、勇氣以及從打擊中復(fù)原的能力。

一、管理情緒的表達(dá)  
       業(yè)務(wù)員向客戶吼叫，員工挖苦諷刺自己的同事，或者心懷不滿、蓄意報(bào)復(fù)的生產(chǎn)線工人向下一班工友刻意隱瞞關(guān)鍵的信息。這樣的“斗爭”不單在道德層面產(chǎn)生影響，而且對公司的發(fā)展產(chǎn)生影響。發(fā)生在辦公場所的侵犯性的行為，包括欺凌弱小，已經(jīng)成為影響公司業(yè)績的重要因素。工作當(dāng)中發(fā)生的這些不愉快可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的發(fā)生、更多的人請假以及生產(chǎn)效率的下降。  具有自控能力的人能夠很好地掌控自己的情緒，從而為公司帶來益處。 自我約束能力使得人們既能達(dá)成自己的目標(biāo)，又能與他人建立牢固的關(guān)系。它意味著一個(gè)人可以管理各方面的情緒。一個(gè)具有相當(dāng)高的自我約束能力的員工可以管理恐懼、憤怒以及失望等各種情緒。 作為管理者，你需要注意員工是用怎樣的行為表達(dá)他的情緒的。他是怎樣表達(dá)憤怒或者挫折的情緒？他用的方式是否是建設(shè)性的？這種方式是否可以讓他與他人保持一種積極的工作關(guān)系？要教導(dǎo)員工用建設(shè)性的方式表達(dá)自己的情緒。比如把他叫到一邊一對一地討論他們遇到的問題，詢問他們是否愿意換一種視角來看問題，或者在討論問題的時(shí)候給他們一段時(shí)間讓他們冷靜一下—這些都是非常有用而恰當(dāng)?shù)姆绞健?nbsp; 
二、管理勇氣  
       勇于說出真相，敢于質(zhì)疑流行的觀點(diǎn)，在人云亦云的時(shí)候不盲從，有自己正確的三觀以及思考問題的能力?；蛘弋?dāng)公司里有人為成功而走捷徑，甚至不惜把整個(gè)公司都帶上危險(xiǎn)的道路的時(shí)候，勇敢地站出來反對，這—這種品質(zhì)在現(xiàn)如今可以說已經(jīng)不常見了。但是，即使指出同事在工作當(dāng)中的小缺點(diǎn)這樣的事情也可以鍛煉自己的勇氣。你不要小看這樣的舉動，這樣的舉動不但可以使得大家對工作的滿意度增加，而且整個(gè)公司的能力也會因此得到增強(qiáng)。  
       對于管理者來說，發(fā)現(xiàn)并且著手解決工作中的問題是他們的職責(zé)。然而很多人卻逃避這樣的責(zé)任。在Managerial Moment of Truth一書中，兩位作者伯達(dá)科恩和弗利茲認(rèn)為，當(dāng)評估員工的績效時(shí)，批評員工總是會給雙方都帶來尷尬，人類與生俱來的本能會使得管理者總是傾向于避免這樣的情況發(fā)生，于是你好我也好?？墒?，這樣的“一團(tuán)和氣”帶來的后果卻是工作沒有高質(zhì)量地完成，員工與員工之間關(guān)系緊張，要達(dá)到高績效很不容易。  
       管理者不是好好先生，有時(shí)候，令人不愉快的談話總是避免不了的。直面績效中的問題以及與同事一起解決這些問題，同樣是管理者必不可少的一部分工作。不過，還是要強(qiáng)調(diào)的是，面對難題，人們的本能反應(yīng)是逃避，而且這種反應(yīng)常常是占上風(fēng)。不過，當(dāng)人們展露勇氣時(shí)，他們就會發(fā)現(xiàn)勇氣和成功之間有一條直路。而要從逃避中獲得成功，那簡直就是南轅北轍。  
三、管理挫折  
       在事情進(jìn)展得不順利的時(shí)候還能保持昂揚(yáng)的斗志，這就要靠管理挫折的能力了。能夠從挫折當(dāng)中很快地復(fù)原過來，意味著當(dāng)我們面對障礙時(shí)能夠不斷想辦法去克服它。一些挫折管理的高手甚至把挫折當(dāng)作使自己精神振作的號角，他們對于“失敗是成功之母”有深刻的體會。這些人無論遇到怎樣的意想不到的困難都能夠及時(shí)做出調(diào)整，使得自己繼續(xù)向前進(jìn)。 如果缺乏管理挫折的能力，人們很難獲得成功。這樣的人很難從挫折當(dāng)中振作起來。挫折會使得他們手足無措，失去行動的能力與動力，導(dǎo)致放棄自己的目標(biāo)。這樣的人總是自怨自艾，抱怨自己機(jī)會不好，對自己的未來無能為力。  
       一定要弄清楚員工用了那些方法去應(yīng)對不順利的情況。那些整天都熱情洋溢的員工并非沒有碰到倒霉的日子，只不過他們能夠從挫折當(dāng)中盡快地復(fù)原。在很多情況下，具有出色的挫折管理能力的人能夠意識到：困難只是暫時(shí)的。所謂“道路是曲折的，前途是光明的”。有些人跟知心朋友分享自己的困境，終于得出結(jié)論，即他們自己過分地夸大了困難。還有一些人把挫折當(dāng)成鍛煉自己的好機(jī)會。而那些面對困難手足無措，只會怨天尤人的，往往就會被挫折所擊敗，一蹶不振。

       以上就是總結(jié)出來的三個(gè)點(diǎn)啦，希望我們都有管理情緒，勇氣以及管理挫折的能力。廣州興以昌包裝品有限公司是一家主要從事生產(chǎn)精品包裝盒的企業(yè)，我們的團(tuán)隊(duì)人員都是出色的有自我約束力的員工，公司在我們管理者的帶領(lǐng)下，正在穩(wěn)步的發(fā)展前進(jìn)。一站式包裝紙盒定制，選擇興以昌包裝，讓您省時(shí)省錢更省心。